Definition
Bezeichnung für angestrebte Entwicklungen und Zustände als Orientierung für das Handeln. Sie beeinflussen alle auszuführenden Aufgaben und Vorgehensweisen, auch die aktuelle Auslegung der Arbeitsorganisation. Bekannte Zielgrößen bilden das „magische“ Dreieck aus Zeit, Kosten und Qualität.
