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Definition

REFA-Zeitart, die tatsächlich vom Menschen und Betriebsmittel benötigte Zeit für die Ausführung bestimmter Ablaufabschnitte; gekennzeichnet mit t_i bzw. in Verbindung mit der jeweiligen Ablaufart, z. B. t_MHi. Beispiel: t_MHi = 1,5 min bezeichnet die Ist-Zeit für einen Ablaufabschnitt der Ablaufart „Haupttätigkeit (MH)“ des Menschen, der 1,5 min dauert.

Definition

Die gleiche Person betreffend, z. B. Schwankungen der Leistung an verschiedenen Tagen.

Definition

Arbeitsdaten, welche die jeweils gegebene Arbeitssituation oder ausgewählte Sachverhalte, also Ist-Zustände, kennzeichnen.

Definition

Eine elementare Methode zur Ermittlung von Informationen und Daten durch Gespräche mit sachkundigen Personen; vielfach in Verbindung mit Arbeitsstudien angewendet (Befragung). Formen:

• Freies Interview - freier Gesprächsablauf ohne vorgegebene Antwortmöglichkeiten zu vorher festgelegten Themen bei Einzel- oder Gruppeninterviews, um bestimmte Hinweise, Meinungen und Vorstellungen zu erfahren.

• Strukturiertes Interview - Befragung der Mitarbeiter in Einzel- oder Gruppeninterviews, wobei die Fragen, ihre Reihenfolge, die möglichen Antworten (geschlossene Frageform) und das Verhalten des Interviewers vorab festgelegt sind. Vorteil: Vergleichbarkeit der Ergebnisse, Nachteil: festgelegter Ablauf.

Definition

Form der Veranschaulichung von Zusammenhängen und Wirkungen mehrerer Einflussgrößen auf einen interessierenden Sachverhalt. Trägt dazu bei, die Ursachen bestehender Probleme zu erkennen. Prinzip: Ein nach rechts gerichteter Pfeil weist auf den interessierenden Sachverhalt, z. B. Arbeitsfehler. Mögliche Einflussgrößen werden als Schlagwort mit Pfeilen schräg an den Hauptpfeil angefügt. Als Einflussgrößen werden z. B. die 6 M verwendet: Mensch, Maschine, Material, Milieu, Methode, Messung, auch Management. Nun kann leichter herausgefunden werden, wodurch Arbeitsfehler verursacht werden können.

Definition

Mehrere Personen betreffend, z. B. unterschiedliches Leistungsvermögen zweier Menschen.